Докладчик: Светлана Сергеевна Бодрунова, профессор, доктор политических наук, руководитель Центра международных медиаисследований СПбГУ

Аннотация: Современное юзабилити-тестирование направлено на выявление факторов, критически влияющих на эффективность восприятия графических объектов, в том числе интерфейсов. Это касается и объективных показателей эффективности выполнения задач в интерфейсных средах, и субъективной удовлетворенности опытом взаимодействия человека и интерфейса. Однако две важнейшие задачи выпадают из внимания современных исследователей, и обе они связаны с комплексностью совокупного влияния свойств продукта, типа задачи и особенностей контекста на человек-компьютерное взаимодействие. Во-первых, упускается из вида финальное дисфункциональное состояние пользователя, влияющее на выполнение задачи; во-вторых, не учитывается, что разные факторы могут формировать разнонаправленные (кумулятивные, компенсаторные и иные) эффекты в процессе пользования интерфейсом. В докладе будет раскрыта «модель контекстуальной верности», сочетающая четыре группы факторов в юзабилити-тестированиях, обнаруженные комплексные эффекты от сочетания этих факторов и их связь с формированием дисфункциональности пользователя. Также в докладе будут упомянуты иные смежные направления работы Центра международных медиаисследований СПбГУ.